Carmine Gallo, ki trenutno piše knjigo o tem, kako delujejo Applove trgovine, pove, da je glavni razlog za tovrstno postavitev zaslonov preprost. Apple želi, da stranka zaslon prenosnikov premakne v svoj idealni kot oziroma da se dotakne računalnika. Z dotikom Applovega produkta se namreč začne lojalnost do njihovih produktov, vsaj takšna je logika podjetja iz Cupertina. Poleg prodaje imajo Applove trgovine še eno bolj pomembno nalogo: ustvarjanje izjemnega vtisa v glavah svojih obiskovalcev. Gallo razloži, da je ''sama izkušnja z napravami bolj pomembna od prodaje produkta''.
V praksi to pomeni, da je celotna trgovina in vsaka podrobnost v njen popolnoma optimizirana za stranke in njihovo zadovoljstvo. Med drugim zato v njihovih trgovinah tudi nikdar ni gneče, saj imajo točno preračunano, koliko ljudi je lahko v trgovini, da je izkušnja z napravami še optimalna. Tudi zato Apple ob odprtju, ko pred vrati čaka množica ljudi v trgovino, ne spusti vseh naenkrat, saj bi prevelika gneča pokvarila izkušnjo. Apple namreč vse prilagodi strankam z željo, da se slednje dotikajo naprav, se igrajo z njimi in jih na koncu tudi kupijo.
In kako 'jabolčno' podjetje zagotovi takšno natančnost pri ustvarjanju popolne uporabniške izkušnje? Uslužbenci v trgovinah vsako jutro ob odprtju vse zaslone nastavijo na 70-stopinjski kot. Kot se za prave Applovce spodobi, za to menda uporabljajo kar aplikacijo za merjenje kotov na iPhonu. Če se torej v Applovi trgovini odlično počutite in si zaželite njihovih produktov, je njihov načrt uspel.
Svoje mnenje pa lahko izrazite tudi na naši Facebook strani!
KOMENTARJI (4)
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.
PRAVILA ZA OBJAVO KOMENTARJEV