Čeprav je merjenje sreče in zadovoljstva v osnovi precej zapleteno, ker gre za subjektiven občutek, ki ga ljudje doživljajo na različne načine, ob tem pa je treba upoštevati še razlike glede na kulturo, družbeni kontekst in osebne preference, so raziskovalci in psihologi vseeno razvili različne metode za merjenje in razumevanje sreče v znanstvenem kontekstu.
Najbolj srečni so že sedem let Finci
Tako Združeni narodi v okviru projektaza iskanje rešitev trajnostnega razvoja vsako leto pripravijo poročilo z lestvico najsrečnejših držav sveta, torej držav, v katerih so prebivalci najbolj zadovoljni s kakovostjo življenja. Po zadnjih dostopnih rezultatih iz lanskega leta najbolj srečni ljudje že sedem let zapored živijo na Finskem, sledijo Danska, Islandija, Izrael (raziskava je bila opravljena še pred nedavno zaostritvijo razmer), Nizozemska, Švedska, Norveška, Švica, Luksemburg, deseterico pa končuje Nova Zelandija.
Sreča in zadovoljstvo sta tesno povezana
Slovenija je bila lani uvrščena na 22. mesto, kar je enako kot leto poprej, pri tem pa velja omeniti, da poročilo upošteva triletno povprečje. Pri nas je raziskavo opravljal državni statistični urad (Surs), ki je pojasnil, da sta bili v zadnjih štirih tednih pred anketiranjem leta 2022 ves čas ali večino časa srečni dve tretjini starejših od 16 let.
Ob tem so poudarili, da sta sreča in zadovoljstvo neločjivo povezani in ju je mogoče meriti z različnimi metodami in v različnih kontekstih. Med najnovejšimi velja denimo izpostaviti merjenje zadovoljstva uporabnikov telekomunikacijskih storitev na slovenskem trgu, ki jo je na osnovi spletne ankete pred nedavnim izvedla družba Episcenter. V raziskavi so sodelovali uporabniki iz vseh starostnih skupin in iz različnih slovenskih regij, naziv operaterja z najbolj zadovoljnimi naročniki pa si je ponovno prislužil operater T-2!
Kakovost in zanesljivost sta osnova za zadovoljstvo naročnikov
T-2 naročniki so v raziskavi izpostavili visoko zadovoljstvo s storitvami T-2 televizije in interneta. Pri T-2 televiziji so najbolj zadovoljni z uporabo mobilne televizije, s kakovostjo slike in zvoka ter z bogato ponudbo dodatnih funkcij. Na področju interneta pa jih navdušujejo kvaliteta povezave, visoka hitrost interneta in brezhibno delovanje omrežja.
Pohvalijo se lahko tudi z najboljšo podporo uporabnikom, še posebej pa so T-2 naročniki izpostavili prijaznost operaterjev. Najvišjo oceno so naročniki namenili tudi razmerju med kakovostjo, ceno in ponudbo storitev, pohvalili pa so še učinkovit program zvestobe, ki jim omogoča številne ugodnosti.
T-2 tako še dodatno utrjuje svoj položaj tehnološko naprednega in inovativnega podjetja s ponudbo kakovostnih in zanesljivih storitev v Sloveniji. Veseli nas, da je letošnja raziskava ponovno potrdila, da so naročniki T-2 še vedno nadpovprečno zadovoljni z našimi storitvami, je ob tem povedal vodja sektorja za upravljanje odnosov strankami v podjetju T-2, mag. Jure Dokl in zatrdil, da se bodo z nenehnim vlaganjem v kadre in procese, razvoj storitev in izboljšanje uporabniške izkušnje še naprej trudili za ohranjanje visoke ravni zadovoljstva naročnikov.
Pridružite se zadovoljni družini uporabnikov!
T-2 torej še naprej ostaja vodilni ponudnik telekomunikacijskih storitev v Sloveniji glede na zadovoljstvo uporabnikov, kar dokazujeta njihovo zaupanje in zvestoba. Prav ti dve odliki sta največja spodbuda, da T-2 ne bo samo še dodatno utrjeval svoj položaj, temveč bo skrbel tudi za nadaljne izboljšave, vedno z osredotočenostjo na zadovoljstvo in potrebe svojih naročnikov.
Glede na rezultate raziskave so na pravi poti, a zakaj bi vas prepričevali z besedami: preglejte njihovo bogato ponudbo TUKAJ, izberite najbolj optimalen paket za svoj okus in se sami prepričajte o kakovosti ter zanesljivosti njihovih storitev in prijaznosti njihovih svetovalcev!
Sponzorirana vsebina
